聯絡Match Heist客服
在Match Heist遊戲裡就能直接聯絡客服團隊，你的遊戲資訊會自動跟著訊息一起送出。方法如下，只要點三下。
從遊戲裡聯絡我們
最快的方式，也是我們推薦的方式。
打開設定
在遊戲主畫面點齒輪（⚙️）圖示，打開設定。
點「客服」
在設定選單中點 客服 按鈕，打開聯絡表單。
描述你的問題
告訴我們發生了什麼、你原本預期怎樣、已經試過哪些方法，然後送出。團隊會用電子郵件回覆。
小提示從遊戲裡送出，會替我們附上你的帳號和裝置資訊，所以回覆最快。很多問題在說明中心就有現成答案，寫信前值得先看看。
✉ 打不開遊戲？
如果App打不開，就改用電子郵件聯絡我們。請附上裝置型號和你當時玩到的關卡，方便我們找到你的遊戲。
support@brightpointstudios.com⏱️ 我們通常在1個工作天內回覆
訊息裡要附上的資訊
- 你的裝置和系統版本：例如「iPhone 14、iOS 18」或「Samsung Galaxy S23、Android 15」。
- 你目前的關卡：這是我們找到你遊戲最快的方法。
- 發生了什麼、什麼時候發生：包括是不是在App或系統更新後才開始的。
- 訂單或收據編號：跟購買有關的問題，請附上Apple或Google確認信裡的編號。
- 截圖或錄影：畫面看起來不對勁時，一張圖就能立刻說清楚。
或先從主題找起
大部分問題在說明中心都已經有答案了。
疑難排解
解決閃退、載入問題、廣告，以及其他害你行動卡關的小毛病。
瀏覽文章 →購買與帳單
購買項目沒收到、付款方式、退款和未經授權的扣款。
瀏覽文章 →帳號與進度
備份遊戲進度、在兩台裝置上玩，以及把遊戲搬到新手機。
瀏覽文章 →要回報購買問題嗎？
退款由處理付款的Apple和Google負責，不過無論如何，我們都能幫你把遊戲狀況處理好。